 GAZ IRITANT ÃŽN FACTURILE E-ON
• E-On Gaz rãspunde reclamatiilor fãcute de pietreni împotriva facturilor mai mari de la lunã la lunã: „Oricare client care considerã cã au apãrut erori în facturi sã se adreseze Centrelor de Relatii cu Clientii ale companiei noastre; dacã în urma verificãrilor se constatã cã solicitarea clientului a fost justificatã, se anuleazã factura veche si se emite o nouã facturã“ • oamenii sînt nemultumiti de puterea calorificã superioarã mare • cei de la gaz spun cã nu o stabilesc ei • Facturile la gaz vor continua sã rãmînã mari, ba chiar sã creascã, în ciuda nemultumirilor si reclamatiilor formulate. E-On Gaz se spalã pe mîini în problema valorii puterii calorifice superioare, una din variabilele luate în seamã la calcularea facturii lunare, si spune cã aceasta este stabilitã de altii, nu de ea. Iar ceea ce o priveste pe ea, ca societate de furnizare a gazului, poate fi rezolvat punctual, dacã omul se duce cu reclamatie la centrul de relatii cu clientii. Mai multi cititori ne-au semnalat faptul cã noul sistem de facturare a gazelor înseamnã facturi mai mari, pentru cã puterea calorificã superioarã este tot mai mare, cel putin în cazul gazelor furnizate în Piatra Neamt. Dacã o calitate mai bunã a gazului ar fi redus consumul, oamenii nu s-ar fi plîns. Numai cã nu s-a întîmplat asa, consumul fiind cel putin egal cu cel dinainte de mãsurarea în MWh. E-On Gaz spune cã a trecut la acest sistem nou pentru cã a fost obligatã de Autoritatea Nationalã de Reglementare în Energie. Si cã se respectã regulamentul impus de aceasta, inclusiv în ce priveste determinarea puterii calorifice a gazelor naturale. „Conform regulamentului elaborat de ANRE, aparatele utilizate la determinarea puterii calorifice a gazelor naturale - gazcromatografele - trebuie sã îndeplineascã toate prevederile legale în vigoare (marcaj CE, aprobare de model, verificare în termen, etc.) si sînt supuse obligatoriu controlului metrologic legal. Functionarea lor este supravegheatã de Biroul Român de Metrologie Legalã. Totodatã, metodele de determinare a puterii calorifice a gazelor naturale sînt detaliat precizate de standardele din domeniu. Determinarea puterii calorifice superioare nu este în sarcina furnizorului de gaze naturale, acesta procedeazã la facturarea consumurilor de energie, în baza informatiilor primite de la operatorul de transport, respectiv de la operatorii de distributie“, spun cei de la gaz.
Mai multi bani, acelasi gaz
Una din nemultumiri viza tocmai aceste buletine care indicã puterea calorificã superioarã. Acum, factura este calculatã în functie de energia datã de metri cubi de gaze consumati, valoare care vine înmultitã cu pretul fixat de ANRE pentru fiecare megawatt orã, cam 104 lei pentru un client casnic. Energia consumatã înseamnã de fapt o altã înmultire: metri cubi cu puterea calorificã stabilitã prin buletinele de analizã ale Transgaz. Puterea calorificã a gazelor furnizate în Piatra Neamt a fost de 10,236 în iulie si a ajuns la 11,697 în primele zile ale acestei luni. Iar facturile sînt pe mãsurã, mai ales cã, între timp, a intervenit si o majorare a pretului la gaz, cerutã de E-On si acordatã de ANRE. Furnizorul de gaz spune însã cã nu e vina sa. „Continutul de energie sau puterea calorificã superioarã a unui metru cub de gaze naturale este diferit în functie de locatia cîmpului de extractie unde acesta a fost produs“, spun reprezentantii companiei, precizînd cã în tara noastrã, din ianuarie 2007 pînã în aprilie 2008, puterea calorificã medie a fost de 10,510 kwh/mc. Iar diferentele n-au fost decît ±10%. „Pentru gazele naturale tranzactionate în România, ANRE a impus conditii de calitate minime, valoarea puterii calorifice minime care trebuie asiguratã fiind de 9,12 KWh/mc“, mai transmite E-On Gaz, adãugînd cã valorile minime si maxime tin strict de sursele de gaze naturale care au fost livrate în aceste luni. Iar asta va continua si pe viitor, calitatea gazelor (si deci si factura) putînd depinde atît de sursa de extractie cît si de fluxul de gaz ce e livrat poporului. Si totusi, de ce diferente atît de mari de la lunã la lunã? „De la 1 iulie, pretul final al gazelor naturale pentru clientii casnici ai E-On Gaz România a fost majorat cu 11,6 %, urmare a cresterii preturilor de achizitie a gazelor naturale de import. Acesta este principalul motiv pentru cresterea facturilor. La aceasta se adaugã cresterea consumului de gaze naturale în functie de evolutia temperaturilor exterioare în perioada rece“, spun cei de la gaz. „ÃŽn privinta facturilor, rugãmintea noastrã este ca oricare client care are nelãmuriri sau considerã cã au apãrut anumite erori în facturi sã se adreseze Centrelor de Relatii cu Clientii ale companiei noastre. Dacã în urma verificãrilor se constatã cã solicitarea clientului a fost justificatã, se anuleazã factura veche si se emite o noua facturã“, adaugã ei. Deci, rãmîne cum am stabilit.
|
Autentificare
