Plata facturilor E-On - un cosmar

• zeci de pietreni stĂŁteau ieri ĂŽn ger, sprijinind zidurile sediului E-On, ca sĂŁ ĂŽsi achite facturile la cele douĂŁ utilitĂŁti • gardianul permitea pĂŁtrunderea unui client doar cĂŽnd altul iesea din ĂŽngrĂŁmĂŁdeala de la ghisee • reprezentantii E-On spun cĂŁ sĂŽnt alternative pentru a se evita cozile •

UmilintĂŁ pentru zeci de clienti din Piatra Neamt care luni, 18 ianuarie, voiau sĂŁ ĂŽsi plĂŁteascĂŁ facturile la curent electric sau gaz metan, la casieria veche din sediul unde a functionat Electrica, pe strada Alecu Russo, ĂŽn spatele Muzeului de Istorie. Aglomeratia ĂŽnseamnĂŁ mai mult de 60 de persoane, care stĂŁteau simultan la rĂŽnd. RevoltĂŁtor este cĂŁ mĂŁcar jumĂŁtate dintre ei stĂŁteau pret de 20-25 de minute ĂŽn ger, la minus sase grade Celsius, pĂŽnĂŁ reuseau sĂŁ ajungĂŁ cu rĂŽndul ĂŽn interiorul clĂŁdirii. Iar cei din interior stĂŁteau ca sardelele. Gardianul avea si el o pozitie ingratĂŁ, pentru cĂŁ se lupta efectiv cu clientii nemultumiti, care dupĂŁ ce cĂŁ veneau constiinciosi sĂŁ ĂŽsi plĂŁteascĂŁ facturile, erau umiliti la propriu, fiind lĂŁsati afarĂŁ. Cei mai multi dintre oameni nu primiserĂŁ facturi ĂŽn cutia postalĂŁ, motiv pentru care nu prea aveau alternativĂŁ pentru a afla cĂŽt au de platĂŁ si pentru a da banii. „Este incredibil cum ne umilesc. StĂŁm ĂŽn ger, ne ninge si asteptĂŁm sĂŁ ajungem la ghiseu ca sĂŁ plĂŁtim factura. Mie nu mi-au adus factura la gaz si dacĂŁ mai ĂŽntĂŽrzii cĂŽteva zile, risc sĂŁ ĂŽmi ia contorul. MĂŁ mai trezesc cĂŁ am de platĂŁ si alti bani pentru rebransare, pe lĂŽngĂŁ factura care nu e deloc de neglijat. În loc sĂŁ vinĂŁ la usĂŁ sĂŁ ĂŽncaseze facturile, au tot felul de pretentii. Este incredibil cĂŽt de umiliti sĂŽntem ĂŽn astfel de situatii“, a spus un pietrean care ĂŽnghetase stĂŽnd la coadĂŁ aproape 20 de minute si care mai avea cĂŽteva minute de asteptat pĂŽnĂŁ intra ĂŽn holul E.On, ca sĂŁ nu ĂŽl mai ningĂŁ. Declaratia lui a fost ĂŽntĂŁritĂŁ de cĂŁtre toti ceilalti clienti care l-au auzit plĂŽngĂŽndu-se, oamenii arĂŁtĂŽndu-se extrem de supĂŁrati pe furnizorul de gaz si curent electric.

E.On are o listĂŁ lungĂŁ cu locuri unde se pot plĂŁti facturile

Inginerul Sorin Munteanu, specialist ĂŽn Departamentul de Relatii Publice si Comunicare E.ON România, a prezentat variantele pe care le au la dispozitie beneficiarii de gaz si curent, ca sĂŁ evite aglomeratia. „Pentru a veni ĂŽn ĂŽntĂŽmpinarea nevoilor consumatorilor nostri compania a avut si are ĂŽn permanentĂŁ ĂŽn vedere diversificarea modalitĂŁtilor de platĂŁ puse la dispozitia acestora. Ca alternativĂŁ la plata facturilor prin casieriile companiei noastre, clientii E.On Moldova Furnizare pot opta sĂŁ facĂŁ plĂŁtile prin intermediul multiplelor solutii de platĂŁ oferite de BRD, ING Bank, Posta RomânĂŁ, CEC, CreditCoop si la comerciantii care afiseazĂŁ ĂŽnsemnul «PayPoint», iar de la ĂŽnceputul anului si prin intermediul agentiilor BĂŁncii Transilvania. Astfel, clientii companiei noastre din municipiul Piatra Neamt au la dispozitie un numĂŁr de aproximativ 40 de locatii unde se poate achita consumul de energie electricĂŁ si care reprezintĂŁ alternative la plata prin casieriile companiei. Pentru efectuarea plĂŁtii facturilor de energie electricĂŁ printr-unul din canalele mentionate este necesarĂŁ factura, iar clientilor E.ON Moldova Furnizare nu li se percepe vreun comision“, a declarat Sorin Munteanu. În ciuda acestor alternative, plata celor douĂŁ servicii nu se poate face ĂŽn lipsa facturii, oamenii putĂŽnd afla doar care e valoarea acesteia, si asta numai ĂŽn cazul ĂŽn care fac demersuri on-line la serviciile puse la dispozitie de E.On sau sunĂŽnd la diverse numere de telefon.