Romanul, semiparalizat de la o panã de curent
• furnizorii de servicii sînt foarte zgîrciti în declaratii • se invocã „clauza de fortã majorã“ din contract •
Mai bine de jumãtate din municipiul Roman a fost paralizat ieri seara, de la orele 18,30 la 21,45 de o panã de curent. Ca de obicei cei de la E-ON Electrica o pun pe seama unor „avarii în conditii de fortã majorã“. Cu greu am reusit astãzi sã aflãm, ca jurnalisti si cetãteni, cauza acestei avarii. Seful serviciului Mentenantã de la E-ON Electrica Roman, Mihai Horlescu, ne-a tãiat-o scurt: „Am rugãmintea sã sunati la domnul Munteanu, purtãtorul de cuvînt, Numai el vã poate da relatii“. La insistentele noastre precum cã purtãtorul de cuvînt se foloseste de presã doar atunci cînd are E-ON de comunicat ceva, cã în rest e cam greu de gãsit, am reusit sã smulgem cu clestele o mãrturisire: „A fost o declansare, a existat o problemã, nu chiar trei sferturi de Roman a fost afectat, ci doar jumãtate“. La insistentele noastre de a obtine un telefon de la companie, care ne-ar fi putut lãmuri despre cauza opririi timp de douã ore a curentului electric, am obtinut numãrul de la Call Center, de unde operatoarea a fost ceva „mai generoasã“ cu explicatiile. „A fost o avarie în zona de sud a orasului. A fost vorba de o defectiune neprevãzutã si într-adevãr foarte multe strãzi din oras au fost afectate. Eventualele pagube produse de socul de curent pot fi despãgubite în baza unei cereri cu dovezi, depuse la E-ON Roman“, ne-a declarat Ana Maria Butnaru, operator Call-Center. Asemenea despãgubiri în realitate sînt foarte greu de obtinut de la E-ON care, fiind monopol, îsi poate permite orice cu toti clientii, în baza acelei „clauze de fortã majorã“, la care este expediat oricare dintre clientii nemultumiti de serviciile din ce în ce mai proaste ale Companiei, care n-a investit nimic în modernizarea retelelor de distributie, dar este promptã atunci cînd are de încasat facturile de la consumatori, care, din pãcate, au numai obligatii si nici un fel de drepturi.
|
Autentificare
