Un avocat denuntã o pãcãlealã Vodafone
• tot mai multi clienti Vodafone se plîng cã au fost înselati de operatorul de telefonie • pãgubitii afirmã cã s-au trezit cu facturi umflate, dupã ce au participat la un concurs • smecheria ar consta în faptul cã abonatii sînt atrasi sã participe la un joc „gratuit“ care de fapt nu este gratuit • informatii despre regulamentul concursului apar tîrziu, dupã cîteva mesaje, moment în care fãrã sã vrea abonatului i se încarcã factura cu cîtiva euro • mai multi abonati Vodafone si-au exprimat nemultumirea pe forumul dedicat concursului • încercãrile noastre de a obtine informatii suplimentare s-au soldat cu tot atîtea esecuri • Un concurs lansat de compania de telefonie Vodafone a dus la nemultumirea mai multor abonati care spun cã s-au trezit peste noapte cu facturile umflate „cu cîtiva euro“, desi erau ferm convinsi cã SMS-urile trimise pentru a participa la respectivul concurs erau gratuite. De altfel, pe forumul de pe site-ul Vodafone, dedicat concursului, existã nenumãrate nemultumiri fatã de metodele folosite de organizator pentru a fi atrasi în joc si a cheltui bani, fãrã sã li se precizeze clar acest lucru de la bun început. Unul dintre cei care au devenit victimã este avocatul pietrean Ghitã Popescu. Acesta spune cã a dat curs ofertei de participa la concursul cu premii de mii de euro, fãrã sã i se comunice faptul cã odatã intrat în cursã va fi taxat zilnic. Acest lucru a fost fãcut, spune el, în conditiile în care SMS-ul primit îl îmbia sã participe la concurs fãrã a suporta costuri suplimentare. „Pe data de 3 octombrie, relatia contractualã cu aceastã firmã a luat o turnurã nefireascã, prin încercarea lor de a mã însela, de a-mi lua bani printr-un mijloc fraudulos. Au încercat sã mã inducã în eroare prin neprezentarea clarã si neechivocã a termenilor contractuali. ÃŽn ziua amintitã am primit un mesaj SMS prin care eram anuntat cã am intrat gratuit în cursa pentru cîstigarea a 10.000 de euro si tot ce trebuia sã fac era sã rãspund la cîteva întrebãri simple de culturã generalã si «Trimite OK la 310, fãrã cost!» ÃŽn acest mesaj initial, pe care l-au sters din istoric, dar eu am avut insipiratia de moment sã-l fotografiez, nu se vorbea nimic de vreun cost si nu se fãcea nici o trimitere la vreun site sau vreun regulament unde sã pot afla detalii depre eventuale costuri. Au urmat apoi cîteva întrebãri de asa zisã culturã generalã, mesaje în care, la fel, nu se fãcea referire la nici un cost, si la care recunosc cã din plictisealã si poate din curiozitate am rãspuns, dupã care, în primul mesaj în care mi-au comunicat cã «Intri astfel în Pauza de Joacã pentru 0.99Eur/zi. Nu vrei sã cîstigi? Trimite REFUZ. Regulament:vodafone.ro/pj». Am trimis «Refuz». Dacã totul se oprea aici, poate cã nici nu-mi dãdeam seama de „rotunjirea” facturii cu cîtiva euro în plus, rãmînea doar intentia lor de a mã însela cu 1 Euro/zi ori atîtea zile cît dureazã asa zisul concurs, pe mine si pe milioanele de alti parteneri contractuali“, a declarat Ghitã Popescu. Desi abonatul a trimis mai multe mesaje cãtre Vodafone în care solicita sã nu mai fie bombardat cu SMS-uri, acest lucru nu s-a întîmplat. A fost momentul în care a realizat cã ceva este în neregulã. „ÃŽn sfîrsit, am verificat regulamentul, de altfel foarte bine ascuns si greu de ajuns la el prin labirintul de site-uri filtru, ocazie cu care m-am convins cã totul nu este decît o escrocherie. Informatiile esentiale cu privire la costuri si conditii sau mãcar trimiterea la regulament trebuiau aduse la cunostinta mea odatã cu primul mesaj, pentru cã OK-ul meu sã fie fãcut în cunostintã de cauzã. Nu au fãcut-o si în aceastã omisiune intentionatã constã înselãciunea“, a declarat avocatul, convins cã la nivel national practica celor de la Vodafone nu reprezintã decît o escrocherie de proportii. Avocatul pietrean le-a trimis celor de la Vodafone o adresã în care prezintã în detaliu cele întîmplate. Ca lucrurile sã fie clare, nemteanul a prezentat si probele, respectiv fotografii cu mesajele primite. ÃŽn respectiva adresã, precizeazã cã nu va formula plîngere penalã pentru cei „4 euro furati“, însã cere rezilierea contractului si îi anuntã pe cei de la Vodafone cã va reclama cele întîmplate la Protectia Consumatorului si la Parchetul General. „O sumã de 4 euro nu reprezintã cine stie ce, însã dacã luãm în calcul numãrul celor care sînt prinsi în acest joc ne putem da seama despre ce sume este vorba. Voi solicita Parchetului General sã verifice care este valoarea pagubei la nivel national si dacã nu e cazul sã se sesizeze din oficiu pentru sãvîrsirea vreunei fapte penale. Interesant este cã a doua zi dupã ce plîngerea a ajuns la Bucuresti, Ghitã Popescu a fost contactat de o „domnisoarã de la Vodafone“ care a încercat sã-l convingã sã renunte la actiunea sa, promitîndu-i cã cei 4 euro vor dispãrea de pe facturã.
Am încercat în cursul zilei de ieri sã obtinem mai multe date de la reprezentantii Vodafone, însã fãrã succes. Apelurile noastre la *222 sau *224 n-au avut nici o sansã. Motivul: nu existau operatori disponibili.
|
Autentificare
