• orice informatie despre acest document poate fi obtinutã la Casa de Asigurãri de Sãnãtate • tot acolo pot fi eliberate adeverinte înlocuitoare pentru carduri • un departament special solutioneazã problemele legate de documentele defecte sau blocate •
Utilizarea cardului national de sãnãtate devine obligatorie cu începere de marti, 1 septembrie, cînd nici un serviciu medical nu va mai putea fi decontat în lipsa acestui document. Cei care întîmpinã orice fel de problemã în utilizarea cardului se pot adresa Casei Judetene de Asigurãri de Sãnãtate Neamt, unde Cntrul de informare si suport asigurã sprijin în rezolvarea problemelor întîmpinate în utilizarea cardului national de sãnãtate. Specialistii din cadrul acestui departament oferã informatii privind situatia cardurilor emise, dar si a documentelor blocate, precum si despre starea asiguratului sau locatia actualã. Tot acolo se solutioneazã orice neclaritate legatã de cardurile blocate, cele defecte, sau de schimbarea de date. Acelasi centru elibereazã adeverinte înlocuitoare pentru cardurile pierdute, cele distruse si initiazã procedura de reemitere de noi documete, dacã este cazul. Tot la Centrul de informare si suport trebuie sã adreseze si cei 2.830 de nemteni care au refuzat primirea cardului din motive religioase sau de constiintã. Acestia vor primi în loc de card o adeverintã în baza cãrora vor putea beneficia de servicii medicale. Aceste adeverinte trebuie prezentate furnizorului de servicii medicale ori de cîte ori este nevoie, dar trebuie sã rãmînã întotdeauna la titular. Totusi existã un mic neajuns generat de faptul cã adeverintele au o duratã de valabilitate de numai trei luni, dupã care titularul trebuie sã se prezinte la Casã pentru un o nouã adeverintã care înlocuieste cardul. Cele mai frecvente probleme pe care le solutioneazã centrul de informare sînt legate de carduri blocate, sau coduri PIN pe care titularii le-au uitat. Procesul de informare si suport asigurat de specialisti este strîns legat de procesul continuu de emitere sau reemitere si distributie al cardurilor. Orice fel de problemã apãrutã în utilizarea cardului national de sãnãtate trebuie reclamatã si solutionatã de Casa de Asigurãri de Sãnãtate, din Piatra Neamt, str. Locotenent Drãghescu, nr.4B, cod: 610125. Doritorii pot suna la secretariatul institutiei, la numerele 0233.23.06.12; 0233.22.04.79; 0233/22.04.80 si 0233/22.04.81, precum si la compartimentul gestiune asigurati 0372/74.48.16 sau 0758.25.83.83. Pentru informatii despre deblocarea cardurilor sau orice alte date despre aceste documente trebuie sã sunati la 0744.34.09.62. Cei care au acces la internet pot solicita relatii pe site-ul Casei Neamt, www.casnt.ro, sectiunea „cetãteni-asigurati“ pagina „verificare card“ si pagina „verificare asigurat“. Aceleasi informatii pot fi cerute la Telverde 0800.800.984, pe fax: 0233/23.05.13 sau email:
[email protected]. De mentionat este faptul cã procesul de tipãrire si distribuire a cardurilor de sãnãtate este continuu. Acesta este motivul pentru care întotdeauna vor exista la casele judetene carduri ale asiguratilor cãrora nu le-au putut fi înmanate documentele prin servicii postale, si pentru care titularii pot cere relatii la CJAS Neamt.
Autentificare
