Nereguli pe la service

Comisarii din cadrul Protectiei Consumatorului Neamt au trecut pe la mai multe unităti de service auto, unde au verificat respectarea prevederilor de protectie a clientilor. Au fost avute în vedere 19 firme din Piatra Neamt, Roman si Tîrgu Neamt, la toate fiind descoperite diverse abateri. La verificări au participat si reprezentanti ai RAR. „Actiunea s-a finalizat cu opt amenzi contraventionale în valoare de 16.000 de lei, dar au mai fost si 21 de avertismente, dispunîndu-se remedierea deficientelor constatate“, a declarat Gelu Moldovanu, comisar sef adjunct. Inspectorii au constatat că toate firmele de profil utilizau echipamente si tehnologii specifice lucrărilor de reparatii si reglare care fac obiectul autorizării RAR. De asemenea, toate firmele de profil utilizau piese auto de origine pe care le aveau în stocuri mai mari sau mai mici în magazia proprie sau le obtineau prin comandă. 17 agenti economici din cei 19 verificati acordau garantie pentru serviciile prestate, cît si pentru piesele montate. Totusi, în nici unul din cazuri nu s-au găsit informatii privind garantia legală de conformitate si nici nu se făcea nici o referire la dreptul consumatorului la garantie pentru vicii ascunse conform Codului Civil. Referitor la faptul ca preturile si tarifele trebuie indicate în mod vizibil si într-o formă neechivocă, usor de citit s-a constatat faptul că sase operatori economici dintre cei controlati nu aveau afisate tarifele pentru serviciile prestate. Acolo unde acestea erau la îndemîna clientilor, preturile nu aveau inclusă si taxa pe valoare adăugată.