NU SUNATI LA APA SERV! E ÃŽN ZADAR!
• compania si-a instalat un sistem nou pentru preluarea apelurilor telefonice, doar cã în baza lui nu mai vorbeste decît robotul • dacã te prinde necazul începe jocul cu selectat tasta 1, 2, 3, 4 sau 5 • joc care dureazã ceva timp de te iau toti dracii • Monitorul a încercat sã afle care este datoria pe care Apa Serv o are de recuperat de la clientii din Speranta • n-am reusit • Fereascã Dumnezeu ca un nemtean sã încerce sã sune la Compania Judeteanã Apa Serv ca sã anunte o urgentã legatã de apã, cãci nu va reusi decît sã asculte o voce suavã si robotizatã, care însã nu-i va auzi doleanta si nici prelua sesizarea. Poate am avut noi ghinion, dar încercãri am fãcut extrem de multe ca sã luãm legãtura cu secretariatul companiei si n-am reusit. Iar jocul cu selectat tasta 1, 2, 3, 4 sau 5 e unul dintre cele mai nãbãdãioase, mai ales dacã te prinde necazul si tîsneste apa dintr-o teavã ori te trezesti cã rãmîi fãrã lichidul vital în casã si nu stii de la ce ti se trage, dar esti obligat sã o asculti pe domnisoara din telefon. Delicatã, întreabã apelantul dacã vrea sã declare indexul, dacã vrea sã ia legãtura cu „relatii clienti“, vrea la registraturã, la secretariat, iar la final îi dã posibilitatea sã formeze interiorul dorit, dacã apasã tasta 5. Dupã tot acest monolog surd, omul care sunã la Apa Serv primeste asigurãri cã „pentru îmbunãtãtirea serviciilor acest apel va fi înregistrat“. Din pãcate, greu de bãnuit unde se duce înregistrarea, cãci apelantul rãmîne cu asigurarea si atît. Noi de secretariat n-am dat. Si ne-ar fi interesat sã aflãm, prin intermediul purtãtorului de cuvînt, care este datoria pe care Compania Judeteanã Apa Serv o are de recuperat de la clientii sãi din cartierul Speranta, avînd în vedere cã s-a revenit la vechiul obicei de a se tãia teava, fãrã a-i pãsa cuiva cã acolo sînt si oameni care au plãtile la zi. Si nenorocirea de-abia de-acum începe, pentru cã aceastã zonã a orasului, greu încercatã, avînd în vedere etnicii care s-au învãtat sã trãiascã fãrã a sti cã nu li se cuvine nici o utilitate gratis, va deveni focar de infectie si va pune în pericol sãnãtatea publicã. ÃŽn fiecare an, de cum dã cãldura, problema la Speranta este aceeasi: oprirea apei reci pe motiv de neplatã. Luni, 20 mai, la prînz, o tînãrã a sunat la redactie. Era bucuroasã cã gãsise o locuintã cu chirie în Piatra Neamt si a abandonat locuinta din Speranta: „Nu vreau sã reclam pe nimeni! Vreau doar sã trag un semnal de alarmã, cã la Speranta lucrurile au scãpat de multi ani de sub control! ÃŽn aceastã iarnã am nãscut o fetitã si nu îmi puteam îngriji copilul cîtã vreme nu este apã în casã. De voie, de nevoie, mi-am luat copilul, bagajul cu cele mai necesare lucruri si m-am mutat cu chirie în oras. Dar cîti dintre cei care sînt cu plãtile la zi pot face asa ceva peste noapte? Din pãcate situatia e gravã si interesele celor nevinovati nu sînt apãrate de nimeni!“, a spus Cãtãlina Iacob. Poate vom afla de la Apa Serv cîte persoane se gãsesc în situatia de a plãti si de a sta fãrã apã rece. Sau poate nu!
|
Autentificare
