Jucării nesigure prin magazine

• Protectia Consumatorului a verificat comerciantii din magazine cît si site-urile de specialitate • amenzile s-au cifrat la 19.500 de lei, iar parte din marfă a fost retrasă •

Comisarii din cadrul Protectiei Consumatorului au desfăsurat o actiune de verificare a prevederilor legale provind siguranta jucăriilor vîndute atît direct, cît si on line. „La vînzarea directă au fost verificati 18 comercianti, toti fiind depistati cu abateri. S-au controlat produse de 27.480 lei, din care au fost găsite nereguli la jucării de 11.050 lei. Au fost aplicate nouă amenzi ce au totalizat 19.500 de lei si s-au acordat 15 avertismente. 499 de bucăti în valoare de 11.050 de lei au fost retrase temporar de la comercializare“, a declarat Vlad Ciurea seful Protectiei Consumatorului Neamt. 16 din cei 18 comercianti nu aveau înscrise datele de identificare si contact ale producătorului sau importatorului, iar în alte cazuri producătorul nu trecuse numărul unic de identificare a jucăriilor de tip tanc, sau jucării din plus. În plus, 12 firme de profil nu aveau traduse informatiile de sigurantă de pe eticheta jucăriilor în limba română. Alte produse aveau informatii contradictorii referitoare la vîrsta minimă de utilizare a produselor. De exemplu, elicopterele Rapid erau recomandate de producător copiilor de peste 14 ani, în timp ce importatorul le recomanda acest tip de jucării copiilor cu vîrsta de peste 3 ani. La fel si în cazul autobuzelor cu telecomandă din China care aveau pe pictogramă interdictie pentru cei mai mici de 3 ani, iar producătorul le recomanda celor peste 6 ani. Alte jucării, cum ar fi masinute cu telecomandă Lovely Cars fabricate în China, la modul de folosire se indica desenul de pe ambalaj, dar nu exista traducerea în limba română. În unele cazuri preturile nu erau afisate într-o forma vizibilă si lizibilă, acestea fiind scrise cu markerul pe etichetele cu înscrisuri în limba romănă, pe lateralele ambalajelor sau pe verso, fiind compromise informatiile de pe etichete. Au fost identificati trei operatori economici care detin site-uri prin intermediul cărora comercializează jucării în regim de magazin online, toate fiind în abatere. O parte din jucăriile prezentate pe site-uri nu aveau informatiile obligatorii referitoare la vîrsta minimă recomandată, dar lipseau si informatiile privind modalitatile de cercetare a reclamatiilor în cadrul perioadei de garantie, precum si a termenului maxim de rezolvare a acestor plîngeri. De asemenea, formularul pe care trebuiau să-l completeze clientii la returnarea jucăriilor nu era tradus în limba română, din engleză. Pe alt site nu existau precizări referitor la modalitătile de cercetare a reclamatiilor cumpărătorilor în cadrul perioadei de garantie. În alte situatii, referirile la garantia jucăriilor erau imprecise, gen „garantia diferă în functie de categoria de produs“.