Nemtenii reclamďż˝ noncalitatea

• calitatea slabďż˝ a unor produse electrocasnice, receptoare TV, sisteme de calcul si telefoane mobile scoate din sďż˝rite nemtenii

Produsele si serviciile de proastďż˝ calitate de pe piata nemteanďż˝ continuďż˝ sďż˝ genereze nemultumiri clientilor care, neavďż˝nd altďż˝ sansďż˝ de a se ďż˝ntelege cu comerciantii si prestatorii, apeleazďż˝ la reprezentanti Protectiei Consumatorilor (PC). ďż˝n ultima sďż˝ptďż˝mďż˝nďż˝, acestia au primit 15 reclamatii de la consumatori deranjati de faptul cďż˝ produse electrocasnice, receptoare TV, sisteme de calcul si telefoane mobile sďż˝nt sub asteptďż˝ri ďż˝n privinta calitďż˝tii. Nicoleta Nica, purtďż˝tor de cuvďż˝nt ďż˝n cadrul OPC Neamt, a sustinut cďż˝ mai multi nemteni au depus plďż˝ngeri prin care arďż˝tau cďż˝ au achizitionat de la diversi dealeri telefoane marca Nokia care s-au defectat ďż˝n perioada de garantie. Cei care au vďż˝ndut aparatele le-au trimis pentru a fi reparate la firma Cirma din Bucuresti, singura din tarďż˝ care are contract de service pentru telefoanele de aceastďż˝ marcďż˝. Cei mai multi dintre clientii cu astfel de probleme au avut surpriza sďż˝ constate cďż˝ dupďż˝ 20-30 de zile li s-a returnat telefonul, cu rezolutia de scoatere din garantie, deoarece prezintďż˝ urme de lichid. „Oamenii au fost nemultumiti din mai multe puncte de vedere. O datďż˝ pentru cďż˝ au primit acest rďż˝spuns, pentru cďż˝ nu li s-a reparat telefonul si pentru cďż˝, ďż˝n intervalul de timp destinat reparďż˝rii, nu au primit un alt aparat. Mai mult decďż˝t atďż˝t, comerciantii au refuzat sďż˝ le restituie contravaloarea telefonului sau chiar sďż˝ ďż˝l schimbe, ďż˝ncďż˝lcďż˝nd astfel legislatia ďż˝n vigoare. Astfel de situatii ďż˝n care se paseazďż˝ vina ďż˝ntre comerciant si firma de service s-a ďż˝ntďż˝lnit si ďż˝n cazul produselor electrocasnice. ďż˝n cele din urmďż˝, prin demersurile noastre, o parte dintre clienti au primit ďż˝napoi banii reprezentďż˝nd contravaloarea obiectului achizitionat, iar altďż˝ parte au primit altul ďż˝n loc“, a declarat Nicoleta Nica, purtďż˝tor de cuvďż˝nt al OJPC Neamt.
Un alt nemtean a reusit s� rezolve cu ajutorul reprezentantilor OJPC Neamt o problem� legat� de �nvelitoarea de tabl� Lindab, care i-a fost montat� pe cas� �n 2003 si care �n timp a c�p�tat pete de culoare care au �nceput s� se extind�. De �ndat� ce au primit reclamatia (mai, 2007- n.r.) inspectorii OJPC Neamt au sesizat �n scris SC Lindab, cu sediul �n localitatea Stef�nestii de Jos din judetul Ilfov. Firma respectiv� a r�spuns at�t clientului nemultumit, c�t si OJPC Neamt c� a decis s� furnizeze �ntreaga cantitate de materiale necesare �nlocuirii �nvelitorii si c� livrarea acestora se va face gratuit �n termen de 70 de zile, �ncep�nd din 21 iunie, dar acest lucru nu s-a petrecut p�n� la 15 octombrie. Firma amintit� a fost amendat� pentru acest lucru cu 4.000 de lei. Mai r�u de clientul care a r�mas cu paguba.