T�rgnemteni sup�rati pe E.On Moldova

• ďż˝nchiderea centrului de relatii cu publicul al E.On a stďż˝rnit nemultumirea locuitorilor • primďż˝ria cere companiei reluarea serviciilor pentru populatie •

Locuitorii din zona Tďż˝rgu Neamt sďż˝nt extrem de nemultumiti de ďż˝nchiderea centrului de relatii cu publicul al E.On Moldova. Explicatia oficialďż˝ a fost cďż˝ nu ďż˝si mai justifica existenta deoarece foarte multi abonati nu mai mergeau la ghisee, ci preferau sďż˝ apeleze Call Center-ul companiei pentru a obtine informatiile dorite. Mďż˝sura a fost luatďż˝ ďż˝ncepďż˝nd cu luna decembrie 2010, iar de atunci cei care aveau nevoie de avize, contracte ori alte documente au fost nevoiti sďż˝ se deplaseze la punctele de lucru din Piatra Neamt sau Iasi. O multime de oameni s-au plďż˝ns si conducerii primďż˝riei, care a decis sďż˝ intervinďż˝ pentru ca centrul sďż˝-si reia activitatea cu publicul. Administratia a trimis o adresďż˝ companiei E.On Energie Romďż˝nia, dar rďż˝spunsul nu a fost pe mďż˝sura asteptďż˝rilor, asa cďż˝ s-a insistat. Situatia a fost adusďż˝ si la cunostinta Autoritďż˝tii Nationale de Reglementare ďż˝n Domeniul Energiei (ANRDE), informďż˝nd-o si despre dezamďż˝girea provocatďż˝ de rďż˝spunsul E.On ďż˝n care se vorbeste de constatarea ineficientei pďż˝strďż˝rii unui program de functionare, cu toate cďż˝ s-a precizat cďż˝ sďż˝nt nenumďż˝rate plďż˝ngeri si solicitďż˝ri din partea cetďż˝tenilor pentru ca acest serviciu sďż˝ nu fie desfiintat. „Scopul real al desfiintďż˝rii acestor servicii este de fapt directa economie financiarďż˝ efectuatďż˝ de compania mentionatďż˝ prin neplata unor functionari la punctul de la Tďż˝rgu Neamt“, se aratďż˝ ďż˝n adresa primďż˝riei cďż˝tre ANRDE, ďż˝n care se mai mentioneazďż˝ cďż˝ „la centrul de distributie E.On Moldova din Tďż˝rgu Neamt sďż˝nt 37.000 de abonati casnici, 2.600 de mici consumatori si 55 de mari consumatori care trebuie sďż˝ ďż˝nfrunte aceastďż˝ mďż˝surďż˝ inumanďż˝, ilegalďż˝, jignitoare si umilitoare. Pentru a li se presta aceste servicii vitale, cetďż˝teni ce au diferite dizabilitďż˝ti, pensionari sau salariati trebuie sďż˝ efectueze deplasarea la Piatra Neamt si Iasi - conform multitudinii de sesizďż˝ri ajunse la Primďż˝ria Tďż˝rgu Neamt - parcurgďż˝nd distante ďż˝ntre 60 si 120 km. Cetďż˝tenii trebuie sďż˝ facďż˝ fatďż˝ atďż˝t financiar suplimentar cheltuielilor planificate, cďż˝t si stresului continuu de a apela telefonic noul serviciu Contact Center si Call Center“, se aratďż˝, printre altele, ďż˝n adresele semnate de primarul Decebal Arnďż˝utu.