Nereguli pe la service

Comisarii din cadrul Protectiei Consumatorului Neamt au trecut pe la mai multe unitďż˝ti de service auto, unde au verificat respectarea prevederilor de protectie a clientilor. Au fost avute ďż˝n vedere 19 firme din Piatra Neamt, Roman si Tďż˝rgu Neamt, la toate fiind descoperite diverse abateri. La verificďż˝ri au participat si reprezentanti ai RAR. „Actiunea s-a finalizat cu opt amenzi contraventionale ďż˝n valoare de 16.000 de lei, dar au mai fost si 21 de avertismente, dispunďż˝ndu-se remedierea deficientelor constatate“, a declarat Gelu Moldovanu, comisar sef adjunct. Inspectorii au constatat cďż˝ toate firmele de profil utilizau echipamente si tehnologii specifice lucrďż˝rilor de reparatii si reglare care fac obiectul autorizďż˝rii RAR. De asemenea, toate firmele de profil utilizau piese auto de origine pe care le aveau ďż˝n stocuri mai mari sau mai mici ďż˝n magazia proprie sau le obtineau prin comandďż˝. 17 agenti economici din cei 19 verificati acordau garantie pentru serviciile prestate, cďż˝t si pentru piesele montate. Totusi, ďż˝n nici unul din cazuri nu s-au gďż˝sit informatii privind garantia legalďż˝ de conformitate si nici nu se fďż˝cea nici o referire la dreptul consumatorului la garantie pentru vicii ascunse conform Codului Civil. Referitor la faptul ca preturile si tarifele trebuie indicate ďż˝n mod vizibil si ďż˝ntr-o formďż˝ neechivocďż˝, usor de citit s-a constatat faptul cďż˝ sase operatori economici dintre cei controlati nu aveau afisate tarifele pentru serviciile prestate. Acolo unde acestea erau la ďż˝ndemďż˝na clientilor, preturile nu aveau inclusďż˝ si taxa pe valoare adďż˝ugatďż˝.