Monitorul de Neamt si Roman ziarul din judetul Neamt cu cei mai multi cititori
  Stiri azi     Arhiva     Cautare     Anunturi     Forum     Redactia  
AutentificareAutentificareInregistrare 
Calendar- Arhiva de Stiri Februarie 2010
LMMJVSD
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
Stiri pe e-mail - Newsletter Monitorul de Neamt Newsletter
Nume:
Email:
Links - Link-uri catre site-uri utile Link-uri
 Judetul Neamt
 Video Production
 Cambridge
Optiuni Pagina Optiuni pagina
Adauga in Favorites Adauga in Favorites
Seteaza Pagina de start Seteaza Pagina de start
Tipareste pagina Tipareste pagina


























Monitorul de Neamt » Stiri Locale 23 Februarie 2010
Tipăreste articolul - Varianta pentru imprimantă Trimite acest articol unui prieten  prin email

Atentie ce comandati de la comerciantii on-line!

• Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor a depistat nereguli la firmele ce vînd on-line produse electronice • cele mai multe abateri tin de informarea clientilor • deficientele au fost taxate cu 7.000 de lei si avertismente •

Comisariatul pentru Protectia Consumatorului Neamt a efectuat o serie de verificări a site-urilor operatorilor economici care comercializează produse electronice. În perioada1-5 februarie 2010 comisarii au urmărit două firme de profil la care au găsit mai multe nereguli. „Multe dintre deficiente se refereau la informarea consumatorilor prin intermediul site-ului. Ca urmare a constatărilor făcute s-au aplicat două amenzi contraventionale ce au totalizat 7.000 lei si trei avertismente, cu măsuri de remediere a deficientelor constatate“, a declarat Nicoleta Nica, directorul Protectiei Consumatorului Neamt. Din analiza datelor furnizate pe site-ul operatorilor economici comisarii au stabilit că nu se respectă cerinta legală de informare corectă, completă si precisă a consumatorilor. Acest aspect se referă atît la caracteristicile produselor prezentate, cît si preturile si tarifele practicate. Una dintre firme nu avea pretul final al produsului care să includă taxele de livrare. Clientul afla pretul total abia după ce făcea comanda on-line. Celălalt afisa pretul produselor pe site, dar fără a preciza dacă este cu tva, care sînt costurile de livrare si pretul final de achizitie. Nu se dădeau exemple de calcul sau paliere valorice astfel încît să se poată estima pînă la ce valoare s-ar putea ridica costul de livrare. Informatiile referitoare la garantii erau ori incomplete, ori incorecte si neconforme cu prevederile în vigoare. Pentru garantia de conformitate se prezenta informatia de genul: „Garantia se execută la sediul firmei, în termen de maxim trei zile lucrătoare pentru produse din stoc si maxim zece zile pentru produse fără stoc. Dacă produsele nu sînt pe stoc nici la furnizor, atunci garantia se rezolvă în termenul legal de 30 zile“. În alt caz nu era nici o precizare legată de garantia produselor vîndute, motivîndu-se că produsele comandate sînt însotite de certificat de garantie si manual de utilizare în care sînt toate informatiile general valabile pentru produsul vîndut. Comerciantul avea o singură obligatie, să furnizeze certificatul de garantie, manualul de utilizare/instalare si declaratia de conformitate, cu obligativitatea de a fi traduse în limba română. „Pe site, identitatea unui operator economic se limitează la denumirea acestuia, cu numere de telefon, fără a se preciza alte date de identificare cum ar fi adresa, cod unic de înregistrare sau alte date“, a mai spus directorul Nicoleta Nica. În ce priveste promotiile, comerciantii on-line nu precizau perioada de valabilitate a reducerilor. Din analiza datelor prezentate pe site-uri comisarii nu au găsit informatii referitoare la denuntarea unilaterală a contractului de către consumatori, precum si modalitatea si termenul de exercitare a acestui drept.

Articol afisat de 1332 ori  |  Alte articole de acelasi autor  |  Trimite mesaj autorului
(Gabi MUNTEANU)
Adaugă comentariul tău la acest articol Comentarii la acest articol:
Nu există nici un comentariu la acest articol
Stiri Locale Stiri Locale
Stiri Sport Stiri Sport
Stiri Politica Stiri Politica
Stiri Sanatate Stiri Sanatate
Stiri Alte Titluri Stiri Alte Titluri
Stiri, informatii, cursul valutar, datele meteo, horoscop, discutii, forum.
Webdesign by webber.ro | Domenii premium
©2003-2006 Drepturile de autor asupra intregului continut al acestui site apartin in totalitate Grupul de Presa Accent SRL Piatra Neamt
Reproducerea totala sau partiala a materialelor este permisa numai cu acordul Grupului de Presa Accent Piatra Neamt.
Grupului de Presa Accent SRL - societate in insolventa, in insolvency, en procedure collective