BĂŁnci amendate cu 170 de milioane

• mĂŁsurile au fost dispuse de Protectia Consumatorului • creditorii au omis sĂŁ informeze clientii despre dobĂŽnzi, comisioane sau marja fixĂŁ ĂŽn cazul ĂŽmprumuturilor •

Trei bĂŁnci din Piatra Neamt au fost amendate de Protectia Consumatorului dupĂŁ ce au fost descoperite cu numeroase abateri. Cele mai multe din acestea erau de informare, bĂŁncile omitĂŽnd sĂŁ ofere date esentiale pentru un ĂŽmprumult, cum ar fi nivelul dobĂŽnzii, comisioanele aplicate sau marja fixĂŁ ĂŽn cazul contractelor de credit. „Au fost efectuate un numĂŁr de opt actiuni de control la tot atĂŽtea puncte de lucru ale institutiilor bancare. Sase din acestea au fost depistate cu abateri si s-au aplicat trei amenzi contraventionale ĂŽn valoare de 17.000 lei si opt avertismente. În toate cele sase cazuri au fost dispuse mĂŁsuri de remediere a deficientelor constatate“, a declarat Gelu Moldovanu, comisar sef al Protectiei Consumatorului Neamt. Una din bĂŁnci nu avea afisate pe site lista de dobĂŽnzi si comisioane aferente produselor de creditare oferite. În alte douĂŁ cazuri nici pe site nici ĂŽn incinta bĂŁncii nu era afisatĂŁ valoarea marjelor fixe la credite. O bancĂŁ nu oferea variante la rambursarea anticipatĂŁ, iar clientul afla numai despre posibilitatea ratelor egale, nu si despre varianta cu rate descrescĂŁtoare. Desi valoarea dobĂŽnzii penalizatoare trebuie sĂŁ fie exprimatĂŁ ca procent fix aplicat la sumele restante, ĂŽn douĂŁ cazuri aceasta se calcula ĂŽn functie de rata anualĂŁ a dobĂŽnzii creditului, care este variabilĂŁ. Modul de calcul era incorect, fiind exprimat de forma „10% peste dobĂŽnda curentĂŁ“, deci nu era exprimat ca procent fix, ci era functie de o mĂŁrime variabilĂŁ. Pe graficele de rambursare aferente contractelor de credit emise de o institutia bancarĂŁ nu se preciza cĂŁ acestea „rĂŁmĂŽn valabile doar pĂŽnĂŁ la schimbarea urmĂŁtoare a ratei dobĂŽnzii creditului sau a costurilor suplimentare potrivit contractului de credit“, iar altii nu precizau valoarea comisionului de rambursare anticipatĂŁ. În general ĂŽn materialele publicitare nu sĂŽnt oferite suficiente informatii care sĂŁ permitĂŁ alegerea cea mai bunĂŁ. SĂŽnt oferite numai informatii generale lipsind rata dobĂŽnzii creditelor, formula de calcul si valoarea marjei, valorile comisioanelor de analizĂŁ dosar, de administrare sau ale comisionului unic. Unele bĂŁnci indicau firma de asigurĂŁri cu care sĂŁ lucreze clientul, ceea ce nu este tocmai legal. Comisarii recomandĂŁ ca la ĂŽncheiera unui contract de ĂŽmprumut nemtenii sĂŁ solicite un exemplar al contractului si o simulare de costuri, banca avĂŽnd obligatia de a emite un grafic de rambursare cu rate egale si unul cu rate descrescatoare, clientul putĂŽnd opta pentru varianta cea mai avantajoasĂŁ. Trebuie verifcate atent toate costurile, comisioanele si dobĂŽnzile. La terminarea contractului de credit banca are obligatia sĂŁ ofere gratuit, din oficiu, un document din care sĂŁ rezulte cĂŁ au fost stinse toate obligatiile. TotodatĂŁ, se ĂŽnchid si conturile aferente creditului, fĂŁrĂŁ a fi necesarĂŁ depunerea unei alte cereri si fĂŁrĂŁ costuri suplimentare.