Furati la valutã
• sase persoane care au schimbat euro în lei au fost taxate cu un comision de 16% la o casã de schimb din Piatra Neamt • inspectorii OJPC au constatat cã acel comision este trecut pe panou, dar nu la vedere • operatorul economic riscã sanctiune pentru informarea defectuoasã a clientilor • Sase nemteni au reclamat, în cursul acestei sãptãmîni, inspectorilor Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Neamt faptul cã au fost înselati de o casã de schimb valutar care functioneazã în municipiul resedintã de judet. Clientii nemultumiti s-au plîns cã au schimat euro în lei si la primirea banilor li s-a perceput un comision de 16 %. Nedumeriti, acestia au cerut explicatii personalului cu privire la faptul cã au primit o sumã mult mai micã decît se asteptau, tinînd cont de cursul euro practicat în acea zi de cãtre Banca Nationalã. Bulversarea consumatorilor a fost maximã în momentul în care li s-a arãtat cã pe panoul exterior era mentionat faptul cã pentru cumpãrare comisionul este de 16%. Numai cã aceastã precizare era fãcutã undeva la baza panoului, fãrã sã atragã atentia, în timp ce sus, în capul panoului, scria „comision la vînzare 0“. Mai mult decît atît, oamenii au fost atentionati cã informatia cu privire la practicarea comisionului de 16% la cumpãrare se regãseste si pe un afis din interiorul casei de schimb, ba chiar si pe formularul de acceptare a tranzactiei, prin urmare, nici nu se pune problema vreunei înselãciuni. ÃŽn consecintã, ieri, inspectori OJPC si lucrãtori ai Politiei Neamt au descins la respectiva casã de schimb valutar, amplasatã într-un loc central din oras. Din punct de vedere al inspectorilor OJPC Neamt, operatorul economic este pasibil de sanctiune pentru încãlcarea normelor privind informarea clientilor. Dar cum administratorul acestuia este la Bucuresti, echipa de control nu a dispus nici o mãsurã. ÃŽn schimb, a lãsat o invitatie în care se face precizarea cã acesta este asteptat luni, 9 iunie la sediul OJPC din Piatra Neamt.
„Pentru ca oamenii sã nu mai fie victime atunci cînd vor sã schimbe valutã, îi sfãtuim sã citeascã atent atît afisajul exterior, cît si pe cel interior si sã verifice cu atentie cursul valutar mentionat. De asemenea, recomandãm sã verifice dacã acel curs valutar este valabil pentru bancnote sau pentru cecuri de cãlãtorie, precum si comisionul practicat de agentie. Atragem atentia cã acesta trebuie sã fie înscris cu culoarea rosie pe un panou distinct, tocmai pentru a sãri în ochi. Formularul de acceptare a tranzactiei trebuie solicitat înainte de efectuarea propriu-zisã a schimbului valutar, iar informatiile cu privire la suma tranzactionatã, cursul de schimb utilizat, suma ce urmeazã a fi încasatã, comisionul perceput, trebuie citite atent. Consumatorii care nu sînt de acord cu efectuarea tranzactiei pot refuza semnarea fomularului“, a precizat inginer Nicoleta Nica, purtãtor de cuvînt al OJPC Neamt.
|
Autentificare
